Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução – Almeida’s Bijuterias

Na Almeida’s Bijuterias, prezamos pela transparência, respeito e satisfação de nossas clientes. Por isso, estabelecemos nossa Política de Troca e Devolução conforme a legislação vigente.

Compras Realizadas na Loja Física

Trocas serão realizadas exclusivamente em casos de defeito de fabricação, mediante análise prévia.
O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos a partir da data da compra.
As peças devem estar sem indícios de uso, acompanhadas da embalagem original e comprovante de compra.
Para peças em Prata 925, é obrigatória a apresentação do termo de garantia.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas em loja física não se enquadram no direito de arrependimento.

Compras Realizadas Fora do Estabelecimento Comercial (Online ou Delivery)

Oferecemos o prazo de 7 dias corridos para solicitação de troca, contados a partir do recebimento do produto.
O contato deve ser realizado exclusivamente via WhatsApp: (33) 98726-6375.
As peças devem ser enviadas na embalagem original, sem qualquer indício de uso.
Para itens em Prata 925, a troca somente será efetuada mediante apresentação do termo de garantia.
Os custos de frete (envio e reenvio) são de responsabilidade do cliente.

Conforme o artigo 49 da Lei nº 8.078/90 (CDC), o cliente poderá desistir da compra realizada fora do estabelecimento comercial no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
A solicitação deve ser feita exclusivamente pelo WhatsApp: (33) 98726-6375.
As peças devem ser devolvidas dentro do prazo, na embalagem original, sem sinais de uso e com todos os itens enviados no pedido.

Pedidos Devolvidos por Motivos Logísticos

Em casos de devolução pelos Correios por endereço incorreto, destinatário ausente ou desconhecido, será cobrado novo valor de frete para reenvio.
Para entregas via motoboy, caso não haja retorno no local após confirmação da entrega pelo cliente, será cobrada nova taxa para uma segunda tentativa.

Agradecemos por escolher a Almeida’s Bijuterias. Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade e uma experiência de compra segura, clara e satisfatória.